CXコンサルティングの最前線で獲た知見の発信
弊社は創業当初からCX（顧客体験）軸で、クライアントの事業に関わるコンサルティングを実施しています。
顧客体験に早くから着目したクライアントとパートナーとして並走、知見を提供しています。例えばカスタマージャーニーからの課題の抽出や戦略立案、新規市場調査＞傾向分析、企業の業務改善など。
多くの経験をこれまでしてきました。
その中、実情や採れたデータからは、多くの発見があります。世間一般的に言われている論理との乖離があることも少なくありません。こちらのカテゴリーでは、弊社独自の獲た知見を発信していければと思っています。
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