CXやマーケティング施策を検討する際に欠かせない「顧客分析」。 なぜ重要なのか、そしてどのように行うのか悩んでいる人も多いのではないでしょうか。 顧客分析はフレームワークを使うことで、効率的に分析できます。 本記事では、顧客分析を行う７つのフレームワーク、そして分析をするときに知っておきたい５つのポイントを紹介します。 目次 1. 顧客分析とは？2. 顧客分析の必要性は？ 分析をする３つのメリット … 続きを読む 顧客分析とは？効果的な分析をする７つのフレームワーク・分析時の５つのポイントを紹介